先给结论:不要急着把旧型号名称从页面里全部删掉,而是先把“旧型号”拆成三类用途——指向停产/停售的检索、指向仍然可用的旧系统或旧合作、以及指向与新型号共用的配件或规格。然后按用途分别处理:给旧型号一个明确的去向页,给新型号一个不依赖旧名的独立表述,并在两者之间建立单向、可核对的关联。这样做的结果是,用户搜旧名时不会落到新型号的主介绍上,搜新名时也不会被旧内容稀释。
拿一个具体页面来对照。假设你有一款产品页,标题里同时出现“A-100”和“A-100 Pro”,正文里旧名出现多次,新型号只出现一次。这时不要先改标题,先判断旧名承担什么功能。
判断依据不是名称像不像,而是这个名称背后还有没有实际可交付的东西。如果旧型号仍有售后、配件或合同关系,它就不能被当成纯历史词处理。
以你手上那个页面为例,把它拆成标题层、首段层、细节层。
标题只保留当前主推对象的名称。新旧名称接近时,标题里同时堆两个名字,会让用户以为它们是同一个东西。更稳妥的做法是:主标题只写新型号,旧型号放在紧随其后的一句说明里,例如“旧称某型号,现已更新为某型号”。这里的关键是让旧名出现一次、位置固定、语义明确。
首段直接回答“这两个名字是什么关系”。如果旧型号已退出,就写清楚退出后由谁承接;如果两者并行,就写清楚各自适用条件。不要用“全新升级”“更强性能”这类无法核对的表述来代替关系说明。
细节层保留仍然有价值的部分:兼容列表、旧系统迁移步骤、旧合作方的对接方式。删除的是重复的推广语,不是删除所有旧名。一个可执行的动作是:把旧名从所有小标题中移除,只保留在正文的兼容性说明和迁移说明里。做完这一步后,检查页面内是否还有旧名出现在按钮、导航或图片替代文本中——这些位置最容易让用户误以为旧型号仍在主推。
假设你面对两个页面:旧型号页和新型号页。你可以做一次简单对照,而不是凭感觉决定合并还是保留。
这个动作的结果会直接影响下一步:若旧页仍承担维护功能,就不要把它整体重定向到新型号页,否则原有用户会失去可用的资料入口;若旧页只剩推广语,则可以把有用段落迁移到新型号页,再把旧页做成简短说明页。
假设某工具旧名是“X-200”,新名是“X-200S”,两者只差一个字母。旧版本仍有部分用户在用,新版本是当前主推。可以这样处理:
这样做的前提是旧版本确实还有维护价值。如果旧版本已无任何支持,旧页可以只保留一句替代说明,其余内容并入新页。
改完后不要只看页面本身,要做三个核对动作。
如果站内搜索旧名后,返回的仍是新型号主推页,且没有解释两者关系,那就还没有完成分离。此时应回到旧页,补上关系说明,而不是继续在新型号页里增加旧名出现次数。旧名出现次数增加不等于用户更清楚,反而可能让两个名称继续纠缠。